Politique sur les profils fantômes

Version 1.0 · Dernière mise à jour : 25 avril 2026

En résumé. Archive Vivante permet de raconter l’histoire de personnes qui n’ont pas de compte (parce qu’elles sont décédées, âgées, ou simplement non-utilisatrices d’internet). Pour publier une telle histoire, tu dois fournir un consentement écrit signé — soit par la personne elle-même, soit par sa famille si elle est décédée. La famille d’une personne décédée peut à tout moment demander le retrait de l’histoire en nous écrivant.

1. Qu’est-ce qu’un profil fantôme ?

Sur Archive Vivante, un profil fantôme est un profil qui n’est pas associé à un compte d’utilisateur·rice actif·ve. Il représente une personne réelle dont l’histoire est racontée, mais qui :

• est décédée ; ou
• est vivante mais ne souhaite pas (ou ne peut pas) gérer un compte numérique (ex. une personne âgée).

Les histoires associées à un profil fantôme sont marquées comme telles sur le Service, avec une mention du type « Témoignage recueilli » ou « In memoriam ».

2. Pourquoi cette section existe-t-elle ?

La mission d’Archive Vivante — préserver les histoires humaines pour les générations futures — implique forcément de pouvoir recueillir des récits auprès de personnes qui n’auraient jamais elles-mêmes ouvert un compte sur internet. Ces récits sont précieux et fragiles : ils disparaîtraient s’ils n’étaient pas recueillis à temps.

En contrepartie, ces personnes ne peuvent pas gérer leur propre consentement en ligne. Notre rôle est donc de garantir, par des procédures rigoureuses, que leur volonté est respectée et que leurs proches conservent le pouvoir de décision sur leur mémoire.

3. Personnes vivantes ne disposant pas de compte

Pour publier une histoire concernant une personne vivante qui n’a pas de compte Archive Vivante, le contributeur (généralement un membre de la famille, un proche, ou un employé d’Archive Vivante en collecte de témoignage) doit fournir :

• un formulaire de consentement signé par la personne elle-même (modèle disponible auprès d’Archive Vivante) ;
• une copie d’une pièce d’identité ou attestation simple (selon la sensibilité du témoignage) ;
• les coordonnées d’un contact référent dans la famille, si applicable.

Le formulaire de consentement précise notamment :

• l’autorisation de publier le récit, avec quels détails ;
• l’autorisation d’utiliser des photos et/ou enregistrements audio le cas échéant ;
• le droit de retrait à tout moment, gratuit et sans justification.

4. Personnes décédées — droits posthumes

Le Code civil du Québec (articles 35 et suivants) reconnaît certains droits posthumes en matière de respect de la vie privée et de la dignité. Pour publier une histoire concernant une personne décédée, le contributeur doit fournir :

• une autorisation écrite signée par un membre de la famille proche (conjoint·e, descendant·e en ligne directe, ou liquidateur de la succession) ;
• la preuve du décès (mention dans une nécrologie, copie de l’acte de décès, ou attestation simple) ;
• la confirmation qu’à la connaissance du signataire, le récit ne contredit pas les volontés exprimées par le défunt de son vivant.

En cas de désaccord entre plusieurs membres de la famille, nous suspendons la publication jusqu’à résolution du désaccord, et invitons les parties à dialoguer entre elles avant de revenir vers nous.

5. Contenu obligatoirement exclu

Indépendamment du consentement obtenu, certains éléments ne peuvent jamais figurer dans une histoire de profil fantôme :

• numéro d’assurance sociale, numéros bancaires, numéros médicaux ;
• adresse exacte du domicile (sauf historique très ancienne) ;
• diagnostics médicaux précis sans pertinence narrative claire ;
• orientation sexuelle, identité de genre, ou opinions religieuses non publiques de la personne, sauf si elle l’avait elle-même rendu public de son vivant ;
• informations susceptibles de porter atteinte à la dignité de la personne ou de ses proches.

6. Modération renforcée

Toute histoire de profil fantôme fait l’objet d’une modération renforcée. Nous pouvons exiger des documents complémentaires, refuser la publication, ou demander des modifications avant mise en ligne. Notre décision est discrétionnaire et privilégie toujours la prudence vis-à-vis des personnes représentées.

7. Demande de retrait par la famille

Toute personne pouvant raisonnablement justifier de sa qualité de membre de la famille proche (conjoint·e, parent, descendant, frère ou sœur, ou liquidateur successoral) peut demander à tout moment le retrait d’une histoire concernant un défunt. La demande peut être faite par courriel à privacy@archivevivante.com en précisant :

• l’identité du défunt et l’URL de l’histoire ;
• le lien de parenté du demandeur ;
• la raison de la demande (la motivation n’est pas obligatoire mais aide à comprendre).

Nous procéderons au masquage immédiat de l’histoire sous 48 heures ouvrables, le temps de vérifier la demande, puis au retrait définitif sous 7 jours ouvrables si la demande est confirmée valide. Aucun frais n’est demandé.

8. Cas particulier : volonté contestée

Si plusieurs membres de la famille s’opposent (l’un veut publier, l’autre veut retirer), Archive Vivante privilégie le retrait par défaut. Nous estimons que la mémoire d’une personne ne peut être imposée à ses proches contre leur volonté.

9. Histoires recueillies en partenariat (résidences, OBNL)

Lorsque Archive Vivante collecte des histoires en partenariat avec une résidence pour personnes âgées, un OBNL, un centre culturel ou tout autre organisme, des règles supplémentaires s’appliquent :

• un contrat de partenariat précise les obligations de chaque partie ;
• chaque enregistrement audio et chaque photographie fait l’objet d’une décharge écrite signée par la personne ou son représentant ;
• la personne (ou sa famille) reçoit une copie écrite ou numérique de son récit avant publication, avec un délai de relecture de 14 jours pour demander des modifications.

10. Conservation des documents de consentement

Tous les formulaires de consentement signés sont conservés de manière sécurisée par Archive Vivante pour la durée de publication de l’histoire concernée, plus 5 ans après son éventuel retrait. Ces documents peuvent être présentés sur demande à la personne concernée, à sa famille, ou aux autorités compétentes.

11. Contact

Pour toute question, demande de consentement, ou demande de retrait : privacy@archivevivante.com.

Archive Vivante Inc.
Montréal, Québec, Canada

Cette politique reconnaît que la mémoire des personnes est un bien collectif fragile. Nous nous engageons à la préserver avec respect, en plaçant toujours la dignité humaine au-dessus de l’archivage.